Görev Takip
Görev Takip bulut tabanlı bir süreç yönetim sistemidir. Kurum çalışanları arasındaki iletişim ve veri paylaşımını organize eder. Müşterilerden gelen talepleri ilgili birimlere yönlendirir.
Yöneticilerin, hangi noktalarda işlerin yavaşladığını görebilmesini, şirketin verimli ve verimsiz süreçlerini tespit edebilmesini sağlar. Şirkette yürütülen tüm faaliyetlerin dijital ortamda saklanmasını ve ayrıntılı analiz edilebilmesini sağlar.
Kurumunuzun verimini arttırır
Çalışanlar, web ve mobil arayüzler üzerinden yapmaları gereken iş listelerine her an erişebilirler. Yeni bir iş geldiğinde işin aciliyetine göre otomatik olarak bilgilendirilirler. Öncelikli işler listelerde yukarıda görünür. Önceden tasarlanmış süreçler sayesinde çalışanlarınız girmeleri gereken minimum bilgi ile işlemlerini sürdürebilirler.
Süreçleri kendiniz tasarlayabilirsiniz
Süreçler, görev takip içinde yer alan gelişmiş bir süreç tasarım aracı ile sistem üzerinden tasarlanabilir. Kurumun zamanla değişen süreçleri tasarım ekranında değiştirilebilir. Ada Yazılım danışmanları süreçlerinizi tasarlamanız için size yardımcı olur.
İşlerin bitiş tarihlerini kaçırmazsınız
Görev Takip uygulaması işler için bitiş tarihi tanımlayabilmenize imkân sağlar. İşlerinizi takvim görünümünde günlük, haftalık ve aylık olarak takip edebilirsiniz. Tamamlanması gecikmiş işlerinizi filtreleyebilir, bunlara öncelik verebilirsiniz.
Süreçlerinizi ayrıntılı analiz edebilirsiniz
Görev Takip analiz ekranları kurum süreçlerinizi ayrıntılı inceleyebilmenizi sağlar. Süreçlerin yavaşladığı, personelin yetersiz kaldığı noktalar, işlerin ne kadarının bitiş tarihi öncesinde bitirilebildiği, iş yoğunluğunun günlük, haftalık, aylık ve yıllık seyri takip edilebilir. Hangi personelin ne oranda iş yükü üstlendiği gözlemlenebilir.
Bulut güvencesi ve konforu
Görev Takip modern teknolojiler ile geliştirilmiş, bulut tabanlı bir sistemdir. Hiçbir teknoloji altyapı yatırımı yapmadan, aylık üyelik ile sistemi hemen kullanmaya başlayabilirsiniz. Yüksek performans, kesintisiz erişim ve otomatik yedeklemeler Ada Yazılım tarafından garanti edilmektedir. Görev Takip sistemini kullanan müşterilerimizin toplam tamamlanan görev sayısı 2.000.000 adedin üzerindedir.
Dış sistemler ile entegrasyon imkanı
Süreçlerin ilerleyişi sırasında Görev Takip uygulaması, kurumunuzun kullandığı farklı yazılımlar ile iletişim kurabilir. Örneğin sürecin işletilmesi sırasında Görev Takip uygulamasına yüklenen bir dosya, farklı bir yazılıma gönderilebilir. Harici yazılımların web servisleri süreçlerinizin istenilen noktalarında çağırılabilir. Tüm bu entegrasyonlar Görev Takip’in kapsamlı tasarım ekranlarından yönetilebilir. Kapsamlı entegrasyon gereksinimleri için Ada Yazılım’ın deneyimli danışman kadrosu size destek verir ve süreçleriniz birlikte tasarlanır.
Güçlü API
Görev Takip, güçlü ve modern API mimarisi ile, dış yazılımların görevleri sorgulayabilmesini ve süreçleri ilerletebilmesini sağlar. Bu sayede kurumunuzda kullandığınız yazılımlar ile kesintisiz iletişime sahip, güçlü bir süreç yönetim sistemine sahip olursunuz.
Görev Takip üzerinden takip edilen örnek süreçler
Görev Takip uygulaması ile şirketinize özel, farklı çalışanların / departmanların yer aldığı tüm süreçleri tasarlayıp takip edebilirsiniz. Örneğin;
Son kullanıcıdan teklif talebi alınması, sigorta şirketlerinden tekliflerin alınması, müşteri ile iletişim kurulması ve satış gerçekleştirilmesi faaliyetlerini kapsayan Teklif süreci
Yenileme tarihi yaklaşan poliçeler için yeni teklifler alınmasından poliçeleşmeye kadar geçen tüm faaliyetleri kapsayan Poliçe Yenileme süreci
Şirketin muhaberat departmanına gelen evrak ile başlayan ve evrak tipine göre şirket içinde farklı departmanlarda faaliyetler ile devam eden Gelen Evrak süreci
Personel izinlerinin takip edilmesini sağlayan Personel İzin Talep süreci
Sözleşme ve farklı şirketler ile ortak projelerin takibini sağlayan İdari İş süreci
Acenteye şubelerden gelen farklı tip genel taleplerin takibini sağlayan Şube Talep süreci
Bireysel işlerin takibi için kullanılan Bireysel Görev süreci
Sigorta şirket hasar çağrı merkezine gelen müşteri aramalarının, hasar departmanına yönlendirilip takip edildiği Hasar Müşteri Arama süreci